【案例简介】

68岁的李阿姨接到自称某短视频平台官方客服的电话。对方称因平台系统故障，部分客户被误扣除8600元。李阿姨于是配合对方下载了某APP，并同意对方“屏幕共享”在手机银行查看是否扣费成功。

“屏幕共享”功能开启后，李阿姨慌乱中配合对方将卡内30余万定期存款转入活期账户，接下来正准备将资金转出时，银行风控平台监测到异常，对交易进行了拦截。李阿姨因手机银行无法转账前往银行，银行工作人员现场对其进行了劝阻和风险提示，李阿姨方才得知自己遭遇了电信网络诈骗。

【诈骗套路解析】

第一步：冒充客服向老年人发送虚假扣费短信，声称要“帮助老人关闭扣费”“如不关闭，将自动扣费”“扣费失败会影响征信”等说辞。

第二步：诱导老年人下载视频会议类 APP以及开启手机“屏幕共享”功能，从而对手机实施“远程控制”。

第三步：进一步诱导老年人 登录手机银行，利用老年人慌乱的心理，进而远程获取银行账户、密码、验证码等信息，最终达到将资金转走的目的。

【消保提示】

1.增强个人信息保护意识，妥善保管身份证号、银行卡号、账户密码、验证码、个人生物识别等信息。

2.不轻信陌生电话及和短信。遇到能够说出自己姓名、身份证号码等个人信息的电话、短信，要提高警惕。当自己拿不定主意时，一定要找儿女或家人沟通情况、征求意见，如有疑问及时联系公安机关核实。

3.不随意点击不明链接，不随意下载陌生软件、注册陌生平台或添加陌生好友，对个人社交账户的安全状况保持警惕，拒绝陌生人“共享屏幕”要求，避免无关人员操纵本人手机、电脑等电子设备，避免因个人信息泄露造成经济损失。