作为金融消费者，您了解自身有哪些合法权益吗？在办理银行业务过程中“三适当”指的又是什么？当您合法权益受到侵害时，该如何维权？金融纠纷多元化解又有什么优势？下面，就让我们一起来看看关于金融消费者理性维权的那些事！

一、金融消费者八大权益

财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。

二、金融消费者权益保护的“三适当”原则

以总体国家安全观为引领，围绕防范化解金融风险，提高公众金融安全意识，强化投资者适当性管理和教育宣传。健全金融产品信息披露制度，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。

注：在购买金融产品或办理贷款时，要认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

三、理性维权的途径

一是协商解决。金融消费者与金融机构产生消费争议时，可以及时向金融机构反映问题，让金融机构查找问题原因，积极妥善解决问题，该途径处理较为高效。二是投诉处理。对金融机构处理结果不满意的，可以向金融机构公布的投诉渠道进行投诉，金融机构应积极解决纠纷。三是第三方机构调解。当事人对金融机构处理结果难以信服的，可向第三方机构组织调解，调解更有利于纠纷公正、合理解决。四是提请仲裁。经第三方调解仍未达成一致的，当事双方可以申请仲裁。仲裁实行一裁终局，效率更高，但成本较高。五是法院起诉。其他维权途径无效时，可以向人民法院提起诉讼，以法律途径维护自身合法权益。

四、金融纠纷多元化解

除投诉、起诉外，金融消费者还可向调解组织申请调解，化解金融纠纷。

1、什么是调解组织？

调解组织又称“第三方调解机构”，是由各地金融监管部门管理或组织设立的专门机构，主要通过调解、仲裁、中立评估等非诉方式处理金融纠纷，在调解组织的主持下，双方当事人通过自愿协商达成协议，解决纠纷。

2、调解组织有哪些？

金融调解组织一般有金融消费纠纷调解中心、金融消费权益保护联合会等。

3、如何提出申请？

可以直接向调解组织提出调解申请，也可以通过向金融机构提出调解要求，金融机构无正当理由不得拒绝。