随着经济的飞速发展，银行ＡＴＭ以其方便、快捷和２４小时全天候服务赢得了广大客户的青睐。特别是银行转账业务的推出，更为银行个人业务提供了良好的发展空间。但同时，ＡＴＭ简易的自动化操作，也为为数不少的不法分子提供了“施展才华”的“舞台”，诈骗招数不断翻新，层出不穷，不少人因此蒙受损失。 

    案例一：出钞口被封死 客户无法取钱

一日，由于急着用钱，小赵来到南宁市七星新民路口附近的ATM机上取钱。但正常操作后，ATM机出钞口竟没有送钱出来。看到机器上显示工作正常，小赵好生纳闷。于是，小赵立即拨打银行客服电话。不久，银行的工作人员赶到。经过仔细检查，工作人员确认小赵操作没有错误。那么，出钞口为何不出钱呢？细心的工作人员拆开机器后，发现有人对ATM机做了手脚，事先将一张黑色塑料片塞入取款机的出钞口，并用胶水将取款口封死，这样出钞口就无法吐钱了。

    案例二：安装探头，复制假卡  

    张小姐突然发现自前天在ＡＴＭ取款后，自己卡上余下的数万块钱平白无故地消失了。经银行查询，发现该钱款已被他人取走。犯罪分子被抓获后，交待他在ＡＴＭ上安装了微型探头，把取款人输入密码的过程录了下来。而张小姐在ＡＴＭ取款后，将取款回执随手扔在地上，这给犯罪分子创造了条件。他根据回执，复制了银行卡，然后去ＡＴＭ取款。该犯罪分子通过该种手段，非法掠财２０多万。 

    案例三：拾到皮包，与人共享  

一日，张先生去银行存款。当他走出银行时，迎面走来一男子，手中提着一只皮包，问是否是张先生所丢，确认不是后，该男子就拉张先生到一边声称与他平分。该男子拉开皮包，发现里面是各种黄金首饰。恰巧张先生识货，发现里面全是真货，就动了心。该男子谎称现在急需用钱，只要你给我１万，这些价值数万的首饰全部归他，并说这种事情隐蔽点好，还是通过ＡＴＭ转账为好。殊不知，他怕的是银行监控录像，而张先生还真以为天上掉馅饼，立刻就通过ＡＴＭ向该账号转账１万。然而，该男子趁张先生转账之机，来个偷梁换柱，把仅值几块钱的仿真首饰放进包里，等张先生发现是假货时，该男子早已逃之夭夭。 

案例四：亲人手术，急需用钱  

一天晚上，张阿姨接到电话，一个声称是她儿子的朋友说她那在外地工作的儿子不小心被车撞了，现在医院等着动手术，急需一笔医疗费用，并说了个银行账号，要求张阿姨立即把钱汇入该账号。当时正值晚上８点，银行早已送门，但事关紧急，张阿姨便想起了ＡＴＭ转账业务，于是急匆匆地通过ＡＴＭ向该账号汇款２万元。由于当时过于着急，没有问清详细情况。第二天，儿子打电话回来说，手术一事是有人诈骗。原来，儿子在外地工作，遇到了一个比较投缘的陌生人，因此互留了家庭住址及电话号码，结果被该“朋友”利用银行ＡＴＭ２４小时服务实施了诈骗。

    为防止犯罪分子利用ＡＴＭ机诈骗，广大市民要做到如下四点：

    1.利用自助设备取款前要查看一下周围环境，如发现有人在旁边盯看，可以以多种方式要求其暂时离开或回避；如发现ＡＴＭ机上或附近装有可疑摄像设备，立即停止取款，并与银行联系或报警。

    2.不要相信任何所谓的“紧急通知”。到目前为止任何一家银行都不会在ＡＴＭ机上张贴所谓的“公告”、“通知”、“取款须知”、“温馨提示”等，银行即使要出 “公告”、“通知”等，也是通过ＡＴＭ机的屏幕显示出来。ＡＴＭ机如果出现故障，银行会将机器关闭暂停使用，而不会置之不理只张贴通知。

    3.遇到任何取款故障要检查出钞口是否有异物，如取款成功而未出钞，不要轻易离开，应多等几分钟。ＡＴＭ机通常所发生的不吐钞现象是由于机器本身故障或银行网络故障所致，客户可保留好回执在银行营业时间上报查询，申请调账。同时建议大家在取款时先查询余额，了解自己的资金情况。

    4.认真管好银行卡的资料及密码，对于ＡＴＭ机打印出来的凭证不要轻易扔掉，凭证上有取款卡号、金额等信息，随意乱扔会让犯罪分子有机可乘。银行卡的密码不要设置过于简单或与自己的个人资料雷同，而且要不定期更换，在输入密码时尽量避免别人偷看，可以用左手遮住密码按键尽量不要让他人窥视。

除此之外，在申请银行卡时要充分了解银行卡的使用方法，使用过程中要看清楚使用说明，同时也建议银行在印制银行卡时将简要的使用说明印制在银行卡上，提醒广大客户正确使用。作为金融机构有义务正确引导客户使用自助设备，防范各种诈骗，让犯罪分子的卑鄙伎俩无可遁形。