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浙江省巾帼文明岗· |
浙江省青年文明号· |
金华市银行业文明服务示范单位· |
金华市十佳文明礼仪示范窗口· |
金华市春蕾助学先进集体· |
金华市共产党员示范岗· |
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| 金融竞争的加剧，新产品的不断开发，对临柜人员业务素质、服务水平提出了更高的要求。几年来，金华银行开发区支行作为全行业务中心，业务量一直居全行前列。特别是营业部，6个服务窗口，每天要办理2000多笔业务，承担1800多万的现金收付量。没有过硬的业务水平，优质文明服务只能是纸上谈兵。为此营业部坚持业余自学、专业培训相结合；理论学习、实际操作相结合；平时苦练、定期测试相结合，开展形式多样的岗位培训。针对新员工多的特点，营业部大力实施“新苗计划”，即在新员工入行后，就为他们牵线搭桥，进行“师徒结对”，通过“传、帮、带”的形式，新老员工共同成长，共同进步。目前，营业部18位员工中，大专以上学历100%，三星级以上行员占比98%以上。 |
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