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浙江省巾帼文明岗· |
浙江省青年文明号· |
金华市银行业文明服务示范单位· |
金华市十佳文明礼仪示范窗口· |
金华市春蕾助学先进集体· |
金华市共产党员示范岗· |
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对待客户的服务工作中，营业部教育、引导员工从一点一滴、一言一行做
起，做到服务再优化、业务再精通、技能再提高、环境再美化。支行在全行员
工当中倡导“客户不是上帝，是朋友，是亲人”的理念，要求员工把客户当做自
己的亲友对待，做到“用心服务，以情感人”。
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| 在这里，您看到的是亲切的笑脸，熟练的业务技能；听到的是温馨的询问、规范的服务用语：“您好”、“请问您需要办理什么业务？”、“您慢走”、“欢迎您下次再来”…… 来有迎声，问有送声，一句句温暖舒心的话语融入她们的爱心，吹开顾客的心扉。女员工们的优质文明服务成为服务窗口上一道亮丽的风景线。 |
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